Politique d’expédition

1. Méthode d’expédition

Les produits vendus sur Kabasira.com sont expédiés directement par nos fournisseurs, principalement via AliExpress. Cela signifie que le colis part directement de l’entrepôt du fournisseur vers l’adresse indiquée lors de la commande.

2. Délais de livraison

Les délais de livraison peuvent varier selon le produit et la destination, et sont généralement compris entre 1 et 15 jours ouvrés. Nous faisons tout notre possible pour respecter ces délais, mais ils peuvent parfois être allongés en fonction des conditions locales, des périodes de forte demande, ou des contrôles douaniers.

3. Suivi de commande

Dès que votre commande est expédiée, un numéro de suivi vous sera communiqué par e-mail. Vous pourrez suivre l’acheminement de votre colis directement via le site du transporteur.

4. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids, du volume et de la destination du colis. Ils sont clairement indiqués lors de la validation de votre commande.

5. Retards et problèmes de livraison

En cas de retard ou de problème de livraison (perte, détérioration), merci de nous contacter à l’adresse suivante : kabasira8@gmail.com. Nous ferons notre possible pour résoudre la situation rapidement avec le fournisseur.

6. Douanes et taxes

Selon le pays de destination, des frais de douane, taxes ou droits d’importation peuvent être appliqués par les autorités locales. Ces frais sont à la charge exclusive du client.

7. Adresse de livraison

Merci de vérifier attentivement l’adresse de livraison lors de votre commande. Kabasira.com ne pourra être tenue responsable des erreurs ou omissions dans l’adresse fournies par le client.